Versand und Zahlung

Die Bezahlung der Shop-Bestellungen erfolgt standartmäßig via Rechnung. Der Versand unserer Produkte erfolgt temperaturgeführt durch die Firma trans-o-flex.

Wo finde ich die Paketverfolgung / den Tracking-Link meiner Bestellung?

Die Tracking-Links werden in Ihrem Benutzerkonto unter "Bestellungen" angezeigt.

Kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben?

Sollten Sie eine abweichende Lieferanschrift wünschen, nutzen Sie dafür bitte das Textfeld "Möchten Sie uns etwas über Ihre Bestellung mitteilen?" im Warenkorb.

Wie hoch sind die Versandkosten? Gibt es eine Frachtfreigrenze?

Bei Sendungen, deren Netto-Warenwert weniger als 75 € beträgt, werden Verpackungs- und Versandkosten von 12,50 € für den Versand innerhalb Deutschlands berechnet. Ab 75 € versenden wir versandkostenfrei. Sonderdienste müssen angefragt werden. Bitte sprechen Sie uns an.

Ich möchte (Teile) meine(r) Bestellung retournieren. Was muss ich tun?

Bitte nutzen Sie unser Retouren-Formular und folgen Sie den dortigen Anweisungen.

Wann erhalte ich meine Ware, wenn ich meine Bestellung am Freitag nach 14 Uhr aufgegeben habe?

Bestellungen, die freitags nach 14 Uhr aufgegeben werden, werden am Dienstag zugestellt.

Ich habe noch kein sepa-Mandat. Kann ich trotzdem bestellen?

Ja. In diesem Fall überweisen Sie bitte Ihre Rechnung.